22Betin tekninen tuki

.[/box_text]

• Yleistä tietoa 22Betin tuesta
• Yhteydenotto 22Betin tukipalveluun
• Pelaajan tuki 22betiltä sähköpostitse
• 22betin live-chat-asiakastuki

Yleistä tietoa 22Betistä

Vedonvälittäjän toimisto 22Bet aloitti palvelujensa tarjoamisen vuonna 2018. Koska kyseessä on uusi yritys (tämän artikkelin kirjoittamishetkellä se on 3 vuotta vanha), monet palvelut ovat vasta kehitysvaiheessa. Tämä koskee myös 22Betin teknistä tukea, joka on huonompi kuin kilpailijoiden palvelut.

Perinteisesti kaikki tavat pyytää apua voidaan jakaa yhteydenottoihin yrityksen edustajiin puhelimitse ja tekstiviestien välityksellä. 22bet ei vielä tarjoa mahdollisuutta yhteydenpitoon operaattoreiden kanssa puhelimitse. Myöskään sosiaalisten verkostojen ja managerien kautta ei ole yhteydenpitoa. Johto työskentelee parantaakseen asiakkaille tarjottavia palveluita. Pian voi olla mahdollista ottaa yhteyttä 22Betin tekniseen tukitiimiin edellä mainittujen kanavien kautta.

Nyt vedonlyöjät voivat ratkaista kaikki ongelmansa sähköpostitse tai chatissa. Lisäksi 22betin teknisen tukipalvelun operaattorit toimivat 24/7-tilassa. Tällöin pelaajat voivat saada vastauksen milloin tahansa sopivaan aikaan. Tärkeää on myös se, että tekninen tuki on saatavilla kymmenellä kielellä, mukaan lukien venäjäksi.

Vedonvälittäjä on kiinnostunut parantamaan viestinnän laatua käyttäjiensä kanssa. Ja asiakaspalautteen perusteella 22betin teknisen tuen työlle on ominaista korkea tehokkuus.

Viestintä tukipalvelun kanssa 22bet

Kuten edellisessä osiossa todettiin, tähän mennessä voit ottaa yhteyttä vedonvälittäjä 22Betin edustajiin sähköpostitse tai live-chatin kautta. Myös pelaajat voivat mennä ”Ota yhteyttä” -sivulle ja kirjoittaa yleisen pyynnön palautelomakkeen kautta. Se lähetetään toimiston asianomaiselle asiantuntijalle. Vastaus lähetetään kuitenkin edelleen annettuun sähköpostiosoitteeseen.

Tarkastellaan yksityiskohtaisesti kutakin tapaa ottaa yhteyttä 22Betin tukitiimiin.

Pelaajien tuki 22Betiltä sähköpostitse

Klassinen tapa ottaa yhteyttä teknisen tuen edustajiin on kirjoittaa sähköpostia 22Betille. Varsinaisen osoitteen löydät Yhteystiedot-sivulta. Näytön oikeassa kulmassa on luettelo sähköposteista vedonvälittäjän eri osastoille. Käyttäjä voi esimerkiksi kirjoittaa asiakastukeen osoitteeseen support@22bet.com tai ratkaista maksuja koskevan kysymyksen – processing@22bet.com.

Jos pelaaja ei osaa päättää, kenelle kirjoittaa, on mahdollista käyttää palautelomaketta. Tätä varten täytä kentät ”Nimi”, ”Sähköpostiosoite” ja kuvaile ongelmasi. Ennen viestin lähettämistä sen on läpäistävä roskapostinestotarkastus. Kysymys välitetään sen jälkeen oikealle henkilölle.

Toinen tapa ottaa yhteyttä tukeen on tehdä pyyntö ylläpitäjälle. Löydät sopivan lomakkeen pelaajan henkilökohtaisesta kaapista, kohdasta ”Tiedustelut ylläpitäjälle”. Jos käyttäjä ei pääse kirjautumaan tililleen, on mahdollista palauttaa pääsy 22betiin. Tässä artikkelissa olemme kuvanneet kaikki yleisimmät ongelmat kirjautumisessa henkilökohtaiseen kaappiin.

Riippumatta valitusta tavasta ottaa yhteyttä tukitiimiin, vastaus toimitetaan sähköpostiisi. Odotusaika riippuu konsultin työmäärästä ja ongelman monimutkaisuudesta. Keskimäärin neuvoja annetaan 1 tunnin kuluessa. Vedonvälittäjän edustajilla on kuitenkin oikeus vastata 24 tunnin kuluessa. Se on mainittu 22Betin tukipalvelun käyttösäännöissä.

Asiakastuki live-chatin kautta 22Bet

Mukavin ja nopein tapa saada apua BC 22betin teknisestä tukipalvelusta on nettikeskustelu. Se on käytettävissä miltä tahansa sivulta ja sijaitsee vedonvälittäjän virallisen verkkosivuston oikeassa alakulmassa. Sinun ei tarvitse rekisteröityä 22Betin sivustolle aloittaaksesi chatin. Riittää, että klikkaat sivuston alakulmassa olevaa suorakulmaa, jossa lukee ”Kysy kysymystä”. Näet ikkunan, johon voit kirjoittaa viestisi. Voit lähettää tekstin lisäksi myös tiedoston, kuten kuvakaappauksen ongelmasta.

Vastaus saadaan samaan verkkokeskusteluikkunaan 1-5 minuutin kuluessa (aika riippuu operaattorin työmäärästä ja kysymyksen monimutkaisuudesta).

Vedonvälittäjä 22Bet vaalii mainettaan ja on herkkä kaikille ongelmille, sillä tyytyväinen pelaaja on avain yrityksen menestykseen. Siksi kiistanalaiset tilanteet voidaan ratkaista pelaajan eduksi. Tästä ovat osoituksena vedonvälittäjän toimiston lukuisat positiiviset arvostelut.

Asiaankuuluvat uutiset